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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE INANSPRUCHNAHME DER DIENSTLEISTUNGEN DER ST. MORITZ POLO AG UND DEN ERWERB VON TICKETS (nachfolgend "AGB") 1. Allgemeines Die St. Moritz Polo AG verkauft für den St. Moritz Polo World Cup on Snow Tickets. Die/der Ticketkäuferin/-käufer (nachfolgend "der Ticketkäufer") kann über die St. Moritz Polo AG Tickets für den St. Moritz Polo World Cup on Snow direkt bei der St. Moritz Polo AG in St. Moritz, mittels telefonischer Bestellung, E-Mail oder über das Internet jeweils mit anschliessendem postalischem Versand beziehen.
2. Geltungsbereich Für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen der St. Moritz Polo AG, die Benutzung der Website www.polostmoritz.com im Hinblick auf den Erwerb von Tickets und den eigentlichen Erwerb der Tickets durch Personen mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz oder im Ausland gelten ausschliesslich diese AGB in ihrer im Zeitpunkt des Angebots des Ticketkäufers geltenden Fassung.
3. Vertragsabschluss und Zustellung bei Online-Bestellungen 3.1 Allgemeines Die Angaben auf der Website www.polostmoritz.com stellen kein Angebot im Sinne des Schweizerischen Obligationenrechts dar, sondern lediglich eine Einladung zur Offertstellung durch den Ticketkäufer. Der Ticketkäufer übermittelt der St. Moritz Polo AG über die Website www.polostmoritz.com sein vollständiges Angebot. Pro Bestellung kann je nach Verfügbarkeit ein Angebot für den Erwerb von maximal 25 Tickets für den Ticketkäufer und dessen Freunde bzw. Bekannte unterbreitet werden. Weitergehender Handel mit erworbenen Tickets bzw. deren Weiterverkauf an Personen ist untersagt. Online-Bestellungen gegen Bezahlung mittels Kreditkarte sind bis spätestens 10 Werktage vorher aufzugeben. Die Einhaltung dieser Fristen gewährleistet die rechtzeitige Zustellung der Tickets.
3.2 Annahme bei Online-Bestellung; postalischer Versand Der Vertrag über den Erwerb eines Tickets kommt erst mit ausdrücklicher Annahme des Angebots durch die St. Moritz Polo AG zustande. St. Moritz Polo AG übermittelt dem Ticketkäufer hierzu eine elektronische Annahmebestätigung an die vom Ticketkäufer angegebene E-mailadresse während die St. Moritz Polo AG bzw. bei Bestellung gegen Rechnungsstellung nach Eingang der rechtzeitigen Bezahlung auf das von St. Moritz Polo AG angegebene Konto, wird das Ticket an die vom Ticketkäufer während des Bestellvorganges angegebene Postadresse verschickt. Der Ticketkäufer trägt die Gefahr der postalischen Zustellung.
3.3 Fehlzustellungen bei Online-Bestellungen Bei Widerspruch zwischen den von dem Ticketkäufer bestellten und den postalisch oder elektronisch zugesandten Tickets ist der Ticketkäufer verpflichtet, sich innerhalb von 3 Werktagen mit der St. Moritz Polo AG in Verbindung zu setzen. Ansonsten gelten die zugesandten Tickets durch den Ticketkäufer als genehmigt.
4. Preise 4.1 Allgemeines Die an den Verkaufsstellen oder auf der Website www.polostmoritz.com ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
4.2 Bearbeitungs- und Versandkosten bei telefonischen und Online-Bestellungen Die St. Moritz Polo AG berechnet für den Erwerb eines Tickets per Telefon, E-Mail oder über Internet mit anschliessendem postalischen Versand eine Bearbeitungsgebühr (Handlingfee), welche das Porto und sämtliche Aufwendungen, welche durch das Versenden des Tickets entstehen, enthält (Ticketreservation, Ticketdruck, manuelle Qualitätskontrolle, Zahlungsabwicklung und Ticketversand mit Beleg/Quittung).
5. Bezahlung 5.1 Erwerb im Büro der St. Moritz Polo AG oder ab Turnierbeginn im Ticketzelt auf dem St. Moritzer See. Die Bezahlung erfolgt mittels Barzahlung oder Kreditkarte (Eurocard/MasterCard, Visa).
5.2 Telefonische oder Online-Bestellung Die Bezahlung erfolgt mittels Belastung auf der während des Bestellungsvorganges angegebenen Kreditkarte (Eurocard/MasterCard, Visa). Bezahlung durch Einsenden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich. Die St. Moritz Polo AG schliesst daher eine Haftung bei Verlust von zugesandtem Bargeld oder Schecks aus. Lieferung gegen Rechnung ausgeschlossen.
6. Umtausch- oder Rückgabe 6.1 Allgemeines Rückgabe oder Umtausch der Tickets ist ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt die Rückgabe bei Absage der Veranstaltung gemäss Ziff. 6.3.
6.2 Verschiebung der Veranstaltung Wird die Veranstaltung oder der Veranstaltungsort verschoben, gilt das Ticket unabhängig von den Verschiebungsgründen für das Verschiebungsdatum respektive den neuen Veranstaltungsort. Rückgabe oder Umtausch des Tickets ist ausgeschlossen.
6.3 Absage der Veranstaltung Das Ticket für die abgesagte Veranstaltung ist vom Ticketkäufer bis spätestens 30 Tage nach dem auf dem Ticket aufgedruckten Veranstaltungsdatum an St. Moritz Polo AG zurückzugeben bzw. zurückzusenden. St. Moritz Polo AG erstattet den Preis des Tickets inklusive Bearbeitungsgebühr nach Ziffer 4.2 zurück. Nach Erhalt der Tickets wird der Betrag auf das vom Ticketkäufer angegebene Bank- bzw. Postkonto gutgeschrieben. Dazu benötigt St. Moritz Polo AG folgende Angaben: Bank-/Postverbindung (Name, Ort), Clearing Nummer der Bank, Kontonummer und Namen des Kontoinhabers inklusive Adresse.
6.4 Nicht benutzbare Tribüne Sofern durch höhere Gewalt die Tribüne nicht benutzbar ist, die Polospiele jedoch durchgeführt werden, können die Tribünentickets vor Ort im Ticketzelt zurückgegeben werden und der Betrag der Tickets wird in bar zurückerstattet.
6.5 Nicht benutzbarer Parkplatz Sofern durch höhere Gewalt der Parkplatz auf dem See nicht befahrbar und daher unbenutzbar ist, werden die Parkplatztickets vor Ort im Ticketzelt zurückgenommen und der Betrag der Tickets in bar zurückerstattet.
7. Verlust oder Beschädigung 7.1 Allgemeines Der Ticketkäufer ist für die sichere Verwahrung des Tickets bis zur Veranstaltung verantwortlich und trägt alle mit dem Verlust oder der Beschädigung verbundenen Gefahren und Risiken. Ein Ersatz beschädigter oder verlorener Tickets ist ausgeschlossen.
8. Pflichten des Ticketkäufers bei Veranstaltungsbesuch Der Ticketkäufer anerkennt mit dem Erwerb des Tickets sämtliche erlassenen Vorschriften des jeweiligen Veranstalters, so insbesondere die Sicherheits-, Zutritts-, Alters- und sonstigen Durchführungsvorschriften sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Er nimmt ausserdem zur Kenntnis, dass er bei der Nichteinhaltung dieser Vorschriften von der Veranstaltung entschädigungslos ausgeschlossen werden kann.
9. Haftungsausschluss St. Moritz Polo AG 9.1 Haftung betreffend den Gebrauch des Internets Die St. Moritz Polo AG bemüht sich, die auf der Website www.polostmoritz.com bereit gestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt zu halten. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website www.polostmoritz.com sowie für Übermittlungsfehler übernimmt die St. Moritz Polo AG keine Gewähr und lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden oder Umtriebe ab, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von der St. Moritz Polo AG zurückzuführen sind. Der Ticketkäufer anerkennt, dass die St. Moritz Polo AG keine Gewährleistung für die Inhalte verknüpfter Websites Dritter übernimmt und jede Haftung dafür ablehnt. Aufgrund der technischen Besonderheiten des Internets übernimmt die St. Moritz Polo AG keine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbruchslose Erbringung der St. Moritz Polo AG-Dienstleistungen über das Internet. Die St. Moritz Polo AG kann rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung der vom Ticketkäufer bekannt gegebenen Daten durch Unbefugte nicht ausschliessen und übernimmt keine Haftung für allfällige daraus entstandenen Schäden. Die St. Moritz Polo AG lehnt ausserdem jede Haftung für Schäden am EDV-System des Ticketkäufers infolge Benutzung der Website www.polostmoritz.com ab und haftet insbesondere nicht für Schäden, die am EDV-System des Ticketkäufers durch Störprogramme, wie beispielsweise Viren, Würmer (worms) und Trojanische Pferde, entstehen können. Der Ticketkäufer verwendet seine Hardware (inkl. Drucker), Betriebssoftware und Telekommunikationseinrichtungen für die Inanspruchnahme von St. Moritz Polo AG-Dienstleistungen auf eigene Kosten und Gefahr. Der Ticketkäufer anerkennt, dass St. Moritz Polo AG nicht verpflichtet ist, bestimmte Software oder bestimmte Betriebsplattformern oder -systeme zu unterstützen oder deren Unterstützung in Zukunft aufrecht zu erhalten.
10. Haftung des Ticketkäufers Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
11. Datenschutz St. Moritz Polo AG benötigt zur reibungslosen Durchführung des Ticketvertriebs Basisinformationen wie Namen, Adresse, Telefonnummer und Email-Adresse des Ticketkäufers sowie bei Bezahlung mittels Kreditkarte zusätzlich die Kreditkarteninformationen des Ticketkäufers (die "Kundendaten"). St. Moritz Polo AG hält sich bei der Bearbeitung der Kundendaten an das schweizerische Datenschutzrecht. St. Moritz Polo AG bearbeitet, verwendet und speichert die Kundendaten, wenn und soweit dies zur Erbringung ihrer Dienstleistungen und insbesondere zur Durchführung des Ticketvertriebs, zur Wahrung der technischen Betriebssicherheit, zur Bereitstellung und zum Unterhalt der Webseite und zu Rechnungsstellung und Inkasso erforderlich oder nützlich ist. Die St. Moritz Polo AG speichert neben den Kundendaten auch das Datum der Bestellung und des Ausgangs der Lieferung für die Zwecke der internen Auftragskontrolle. Die St. Moritz Polo AG kann das Bearbeiten von Kundendaten Dritten, wie namentlich einem externen Betreiber der St. Moritz Polo AG-Webseite oder einer Inkassostelle, übertragen, wobei sie dafür sorgt, dass die Daten durch die Dritten nur so bearbeitet werden, wie die St. Moritz Polo AG dies selbst tun dürfte. Eine Bekanntgabe von Kundendaten ins Ausland ist im Rahmen des Verwendungszweckes zulässig, wenn und soweit (i) das betreffende Land über einen Datenschutz verfügt, der dem schweizerischen gleichwertig ist, und (ii) St. Moritz Polo AG dies dem Ticketkäufer vorgängig zur Kenntnis gebracht hat. Der Ticketkäufer anerkennt und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die St. Moritz Polo AG die ihn betreffenden Kundendaten im Rahmen der oben beschriebenen Geschäftstätigkeit verwendet bzw. durch Dritte im Inland oder Ausland bearbeiten lässt.
12. Änderung von AGB Die St. Moritz Polo AG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit einseitig anzupassen und zu ändern.
13. Benutzung der St. Moritz Polo AG Website Der gesamte Inhalt der St. Moritz Polo AG-Website ist urheberrechtlich geschützt und gehört, soweit nicht anders bestimmt, ausschliesslich und umfassend der St. Moritz Polo AG. Die St. Moritz Polo AG Website kann Hinweise auf Schutz- und Nutzungsrecht von Dritten enthalten, die zu beachten sind. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Verbreiten, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der St. Moritz Polo AG-Website für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der St. Moritz Polo AG untersagt.
Gerichtsstand: St. Moritz
St. Moritz Polo AG Via Tinus 11 7500 St. Moritz
St. Moritz, August 2008
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